Kvalitetspolitikk

La calidad es prioritaria en las actividades de iviceversa, que la entiende como dar satisfacción a las necesidades del cliente en cada momento, con un producto competitivo, contando con la participación de todos y mejorar continuamente el sistema de gestión de sus procesos.

Las Directrices generales de la Política de Calidad de iviceversa son:

    · Adquirir una Responsabilidad Social orientada a la satisfacción e información de las expectativas y necesidades de los grupos de interés, valorando en todo momento las preocupaciones sociales, medioambientales y éticas de los mismos en las operaciones empresariales y en la estrategia.
    · Asegurar que los productos suministrados a nuestros clientes sean seguros, fiables y cumplan las especificaciones, normas y códigos aplicables.
    · Suministrar productos cuya relación calidad/precio satisfaga las expectativas de nuestros Clientes.
    · Mantener contacto permanente con los clientes, colaborando conjuntamente en la mejora de nuestros servicios.
    · Realizar una evaluación detallada de la gestión de los procesos de la empresa.
    · Disminuir los fallos, con la consiguiente reducción de los costes de no-calidad.
    · Establecer acciones y programas orientados a la prevención, y no sólo a la detección.
    · Instruir, motivar e implicar a todo el personal en la gestión y desarrollo del Sistema de la Calidad implantado.