Ποιοτική πολιτική

Η ποιότητα αποτελεί προτεραιότητα στις δραστηριότητες της iviceversa, η οποία την κατανοεί ως ικανοποίηση των αναγκών του πελάτη ανά πάσα στιγμή, με ανταγωνιστικό προϊόν, βασισμένη στη συμμετοχή όλων και βελτιώνοντας συνεχώς το σύστημα διαχείρισης των διαδικασιών της.

Οι Γενικές Κατευθυντήριες Γραμμές της Πολιτικής Ποιότητας του αντίστροφα είναι:

· Αποκτήστε Κοινωνική Ευθύνη προσανατολισμένη στην ικανοποίηση και ενημέρωση των προσδοκιών και αναγκών των ομάδων συμφερόντων, εκτιμώντας ανά πάσα στιγμή τις κοινωνικές, περιβαλλοντικές και ηθικές ανησυχίες των ίδιων στις επιχειρηματικές λειτουργίες και στη στρατηγική.
· Βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα που παρέχονται στους πελάτες μας είναι ασφαλή, αξιόπιστα και συμμορφώνονται με τις ισχύουσες προδιαγραφές, πρότυπα και κώδικες.
· Προμήθεια προϊόντων των οποίων η σχέση ποιότητας/τιμής ικανοποιεί τις προσδοκίες των πελατών μας.
· Διατηρούμε μόνιμη επαφή με τους πελάτες, συνεργαζόμενοι για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας.
· Διενέργεια λεπτομερούς αξιολόγησης της διαχείρισης των διαδικασιών της εταιρείας.
· Μειώστε τις αστοχίες, με συνέπεια τη μείωση του μη ποιοτικού κόστους.
· Θέσπιση δράσεων και προγραμμάτων που στοχεύουν στην πρόληψη και όχι μόνο στην ανίχνευση.
· Καθοδήγηση, παρακίνηση και εμπλοκή όλου του προσωπικού στη διαχείριση και ανάπτυξη του εφαρμοζόμενου Συστήματος Ποιότητας.