Kalitate politika

Iviceversaren jardueretan kalitatea lehentasuna da, bezeroaren beharrak uneoro asetzea bezala ulertzen baitu, produktu lehiakor batekin, guztien parte hartzearekin kontatuz eta bere prozesuen kudeaketa sistema etengabe hobetuz.

Kalitate Politikaren Jarraibide Orokorrak alderantziz hauek dira:

· Interes-taldeen itxaropen eta beharrizanak asetzera eta informatzera zuzendutako Gizarte Erantzukizuna eskuratzea, uneoro horien gizarte-, ingurumen- eta etika-kezkak baloratuz negozio-eragiketetan eta estrategian.
· Gure bezeroei hornitutako produktuak seguruak, fidagarriak eta aplikagarriak diren zehaztapenak, estandarrak eta kodeak betetzen dituztela ziurtatzea.
· Kalitate/prezio erlazioak gure Bezeroen itxaropenak asetzen dituen produktuak hornitzea.
· Bezeroekin harreman iraunkorra mantentzea, elkarrekin elkarlanean gure zerbitzuak hobetzeko.
· Enpresaren prozesuen kudeaketaren ebaluazio zehatza egitea.
· Porrotak murriztea, eta ondorioz kalitatea ez duten kostuak murriztea.
· Prebentzioari zuzendutako ekintzak eta programak ezartzea, eta ez detektatzeko soilik.
· Inplementatutako Kalitate Sistemaren kudeaketan eta garapenean langile guztiak instruitu, motibatu eta inplikatzea.