Politica de calitate

Calitatea este o prioritate în activitățile iviceversa, care o înțelege ca fiind satisfacerea nevoilor clientului în orice moment, cu un produs competitiv, mizând pe participarea tuturor și îmbunătățirea continuă a sistemului de management al proceselor sale.

Orientările generale ale politicii de calitate a viceversa sunteți:

· Dobândirea unei Responsabilități Sociale orientată spre satisfacerea și informarea așteptărilor și nevoilor grupurilor de interese, valorând în orice moment preocupările sociale, de mediu și etice ale acestora în operațiunile de afaceri și în strategie.
· Asigurați-vă că produsele furnizate clienților noștri sunt sigure, fiabile și respectă specificațiile, standardele și codurile aplicabile.
· Furnizam produse al caror raport calitate/pret satisface asteptarile clientilor nostri.
· Mentinem contactul permanent cu clientii, colaborand impreuna pentru imbunatatirea serviciilor noastre.
· Efectuează o evaluare detaliată a managementului proceselor companiei.
· Reducerea defecțiunilor, cu diminuarea în consecință a costurilor de non-calitate.
· Stabiliți acțiuni și programe care vizează prevenire, și nu doar depistare.
· Instruiți, motivați și implicați întregul personal în managementul și dezvoltarea Sistemului Calității implementat.