Política de Qualitat

La qualitat és prioritària en les activitats d'iviceversa, que l'entén com donar satisfacció a les necessitats del client a cada moment, amb un producte competitiu, comptant amb la participació de tothom i millorar contínuament el sistema de gestió dels seus processos.

Les Directrius generals de la Política de Qualitat de iviceversa són:

· Adquirir una Responsabilitat Social orientada a la satisfacció i la informació de les expectatives i necessitats dels grups d'interès, valorant en tot moment les preocupacions socials, mediambientals i ètiques dels mateixos en les operacions empresarials i en l'estratègia.
· Assegurar que els productes subministrats als nostres clients siguin segurs, fiables i compleixin les especificacions, normes i codis aplicables.
· Subministrar productes la relació qualitat/preu dels quals satisfaci les expectatives dels nostres Clients.
· Mantenir contacte permanent amb els clients, col·laborant conjuntament en la millora dels nostres serveis.
· Realitzar una avaluació detallada de la gestió dels processos de lempresa.
· Disminuir les fallades, amb la consegüent reducció dels costos de no-qualitat.
· Establir accions i programes orientats a la prevenció, i no només a la detecció.
· Instruir, motivar i implicar tot el personal en la gestió i desenvolupament del Sistema de la Qualitat implantat.