Politika cilësore

Cilësia është prioritet në aktivitetet e iviceversa, e cila e kupton atë si plotësimin e nevojave të klientit në çdo kohë, me një produkt konkurrues, duke llogaritur në pjesëmarrjen e të gjithëve dhe duke përmirësuar vazhdimisht sistemin e menaxhimit të proceseve të saj.

Udhëzimet e përgjithshme të politikës së cilësisë së anasjelltas janë:

· Përvetësoni një Përgjegjësi Sociale të orientuar drejt kënaqësisë dhe informimit të pritshmërive dhe nevojave të grupeve të interesit, duke vlerësuar në çdo kohë shqetësimet sociale, mjedisore dhe etike të të njëjtit në operacionet e biznesit dhe në strategji.
· Sigurohuni që produktet e furnizuara për klientët tanë të jenë të sigurta, të besueshme dhe të jenë në përputhje me specifikimet, standardet dhe kodet e aplikueshme.
· Furnizoni produkte, raporti cilësi/çmim i të cilave plotëson pritshmëritë e klientëve tanë.
· Mbani kontakte të përhershme me klientët, duke bashkëpunuar së bashku për të përmirësuar shërbimet tona.
· Kryen një vlerësim të detajuar të menaxhimit të proceseve të kompanisë.
· Ulja e dështimeve, me pasojë uljen e kostove jo cilësore.
· Krijoni veprime dhe programe që synojnë parandalimin dhe jo vetëm zbulimin.
· Udhëzoni, motivoni dhe përfshini të gjithë stafin në menaxhimin dhe zhvillimin e Sistemit të Cilësisë të zbatuar.