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Processo de compra
Processo de compra
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Você tem 15 dias a partir do recebimento da mercadoria para fazer quantas reclamações por escrito julgar apropriadas. Não serão aceites devoluções de género após decorridos 30 dias a contar da receção da encomenda.
Em caso de erros no envio do produto, imputáveis à iviceversa CB, bem como defeitos nos produtos enviados, a iviceversa CB é responsável por todos os custos de transporte decorrentes da devolução. Caso contrário, todas as despesas decorrentes da devolução dos produtos serão por conta do cliente.
Prazo de entrega
As encomendas do nosso stock em formato standard podem ser expedidas no prazo aproximado de uma semana.
Os prazos de entrega podem variar desde que haja acordo prévio entre as partes.
Em caso de dúvidas, pode contactar-nos pelos telefones 670 37 70 13 e 627 29 16 59 ou utilizar o Formulário de contato
que colocamos à sua disposição.
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Durante o processo de compra, dependendo do volume de compra e seu destino, nosso sistema indicará o valor dos custos de envio correspondentes. Se pretender levantar a encomenda ou enviá-la para a sua própria agência de transporte, selecione a opção correspondente durante o processo de compra.
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Caso pretenda devolver um produto, contacte-nos através dos números 670 37 70 13 e 627 29 16 59 e informaremos os passos a seguir.
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